İade ve Para İade Politikası
Para iade Politikası
Genel iade politikamız gereği, ürünün size ulaştığı zamanki durumunda olması, yıkanmamış olması, zarar görmemiş etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir.
Bir iade başlatmak için info@ymatriko.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin, bizim tarafımızdan size gönderilecek iade kargo etiketi üzerindeki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın.
İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İadelerle ilgili tüm sorularınız için info@ymatriko.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
İade edilemeyen ürünler
Hijyen kuralları gereği, denenmiş, yıkanmış veya orijinal etiketi/koruma bandı çıkarılmış iç giyim ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir. Ayrıntılar için bu metin içerisindeki EK B'yi inceleyiniz.
Değişim İşlemi (Hızlı Sipariş):
Doğrudan değişim hizmetimiz bulunmamaktadır. İhtiyacınız olan yeni bir ürün (farklı beden veya renk), ayrı bir sipariş olarak verilmelidir. Değişim yapmak istediğiniz ürünü iade kurallarımıza uygun olarak bize gönderin; iade kabul edildiğinde ödemeniz anında hesabınıza yansıtılacaktır.
Cayma Hakkı ve Süresi
Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına göre, alıcı siparişini herhangi bir neden göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkına sahiptir. (Bu süre, iç çamaşırı kategorisindeki ürünler için Ek Madde A ve Ek B'deki hijyen şartları geçerli olmak kaydıyla uygulanır.)
Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. İadenizin onaylanması halinde, iade tutarı yasal süre olan en geç 14 gün içinde bankanıza iletilir. Bankanızın bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ise 1 ila 10 iş gününü bulabilir. İadenizi onaylamamızın üzerinden 10 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen info@ymatriko.com adresinden bizimle iletişime geçin.
YMA Triko İçin Resmi İade Politikası Ek Metinleri
EK A: Hijyenik Ürün Deneme ve Geri Dönüş Şartları
-
Ürün yıkanmamış olmalıdır.
-
Üzerindeki orijinal ürün ve marka etiketleri muhafaza edilmiş ve zarar görmemiş olmalıdır.
-
Ürünün ambalajı eksiksiz ve bozulmamış olmalıdır.
Ek B: İade Kabul Edilmeyecek Durumlar (Satılamaz Hale Gelen Ürünler)
Aşağıdaki durumların tespiti halinde ürün iade veya değişim için kabul edilmeyecektir, zira ürün hijyen kuralları gereği tekrar satılamaz hale gelmiş sayılır:
-
Ürün üzerinde ter, vücut losyonu, parfüm veya sigara dumanı gibi kalıcı kokular tespit edilmesi.
-
Ürün üzerinde leke veya yıpranma izi bulunması.
-
Ürünün, kullanım kılavuzuna uyulmayarak zarar görmüş olması.
İletişim Bilgileri
Ticari ad: YMA Triko Şirket Sahibi: Medine Gümüş
E-posta: info@ymatriko.com Gsm: 05522459274
Fiziksel adres: Gümüşpınar Mahallesi, Balcıdere Sokak No:57 İç Kapı No:3 34880 Kartal, İstanbul, Türkiye
Vergi Dairesi: Yakacık Vergi Kimlik No: 42409525508